Directe spins, directe beloningen!
Het plezier stopt hier nooit!
Het privacybeleid legt uit welke informatie over u wordt verzameld wanneer u zich aanmeldt, uw identiteit bewijst en speelt, evenals hoe deze wordt gebruikt om veilig gokken en klantenservice te bieden. Het gaat ook over hoe uw informatie mogelijk wordt gedeeld met compliance-partners en betalingsverwerkers om € veilig te houden en de wet na te leven in Nederland. Het vertelt elke Nederlands speler welke gegevens zij kunnen bekijken, wijzigen of verwijderen, en hoe cookies en beveiligingstools helpen hun account veilig te houden.
Wanneer u een ForteBet-account aanmaakt, verzamelen we alleen de informatie die we nodig hebben om uw profiel in te stellen, uw toegang te beschermen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen voor verantwoord gokken en antifraudecontroles.
Registratie-informatie wordt gebruikt om uw identiteit op het platform te verifiëren, u te laten communiceren met uw account en ervoor te zorgen dat u veilig stortingen en opnames kunt afhandelen, inclusief uitbetalingen zoals 500 € opnemen. Know Your Customer (KYC)-verificatie kan door ForteBet worden gebruikt om meer informatie te verkrijgen voor compliance-controles. Wanneer u vraagt om transacties met een hogere waarde, zoals een storting van €100 of grotere opnames, helpt dit ervoor te zorgen dat het account van u is, dat u de wettelijke leeftijd hebt en dat de betalingsactiviteit echt is.
Wanneer u zich aanmeldt voor een account, vraagt ForteBet meestal om basisaccount- en contactgegevens. Dit is zodat we uw profiel kunnen maken, uw login veilig kunnen houden en u servicemeldingen kunnen sturen.
Uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres kunnen hieronder vallen. Het kan ook uw login-informatie en beveiligingsgegevens omvatten die worden gebruikt om anderen buiten te houden. Om geautomatiseerde aanmeldingen te stoppen, verdachte activiteit te vinden en het platform veilig te houden, kunnen we ook technische en integriteitssignalen opnemen die verband houden met uw registratiesessie. Deze kunnen apparaatidentificatoren, IP-adres en tijdstempels omvatten. De meest voorkomende registratievelden zijn volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, thuisadres, gebruikersnaam, wachtwoord en accountbeveiligingsinstellingen. Volledige naam en geboortedatum worden gebruikt om de leeftijd te verifiëren. E-mailadres en telefoonnummer worden gebruikt voor accountverificatie en beveiligingsmeldingen. Thuisadres wordt gebruikt voor geschiktheids- en compliance-controles, afhankelijk van Nederland.
Wanneer ForteBet daarom vraagt, verzamelen ze meer identiteits- en verificatiegegevens om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en om transacties veilig te houden. KYC kan worden gedaan wanneer u zich aanmeldt, vóór uw eerste opname, wanneer uw transactiegeschiedenis extra controles nodig heeft, of wanneer uw accountgegevens veranderen. KYC-informatie kan details over identiteitsdocumenten, afbeeldingen van documenten en verificatieresultaten omvatten. We kunnen om een bewijs van adres vragen en, indien nodig, controles uitvoeren over Nederlands en goedkeuring door de toezichthoudende instantie. Om het risico op afwijzing te verlagen en het goedkeuringsproces te versnellen, zorg ervoor dat de afbeeldingen die u verzendt duidelijk en onbewerkt zijn, en dat uw profielinformatie overeenkomt met de informatie op uw ID. Als een selfie of levendigheidcontrole wordt gebruikt, zorg ervoor dat de resultaten overeenkomen met uw profielinformatie. Bewijs van adresdocumenten, zoals een energierekening of officiële brief met uw adres. Betalingsverificatiedetails, indien nodig (bijvoorbeeld beperkte kaart- of accountidentificatoren, of bewijs van eigendom). Compliance-screeningresultaten, zoals leeftijdvalidatie en antifraudecontroles.
Als een deel van de informatie niet duidelijk is, kan ForteBet om meer details vragen voordat u opnames zoals € 500 kunt doen of hogere transactielimieten kunt goedkeuren.
ForteBet gebruikt een deel van uw persoonlijke informatie om ervoor te zorgen dat u bonussen, promoties en spelersbeloningen ontvangt. Ze doen dit om ervoor te zorgen dat u een echte speler bent, om ervoor te zorgen dat bonussen correct worden toegepast en om u promoties te sturen die relevant zijn voor uw activiteit. Daarna, wanneer u aan de vereisten voldoet, worden welkomstbonussen, herlaadbonussen, gratis spins en loyaliteitsbeloningen toegevoegd aan het juiste account en beschikbaar gesteld. Uw gegevens worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat promoties eerlijk en wettig zijn, om misbruik te stoppen (zoals meerdere accounts die dezelfde aanbieding claimen), en om u op de hoogte te stellen van deals die binnenkort aflopen.
Wanneer nodig kan ForteBet verificatieresultaten gebruiken om ervoor te zorgen dat een speler in aanmerking komt voordat ze een bonus geven of hen geld laten opnemen dat verband houdt met een beloning. De informatie die u verstrekt, wordt gebruikt om u promotionele berichten te sturen, uw bonussen te bevestigen en u te helpen uw beloningen via uw account te claimen. Contactgegevens, zoals uw e-mail of telefoonnummer, worden ook voor dit doel gebruikt. Uw geboortedatum wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat u de wettelijke leeftijd hebt om deel te nemen aan de promotie. Transactie- en gameplaygegevens (stortingen, weddenschappen en bonusgebruik) worden gebruikt om te bepalen wie in aanmerking komt voor beloningen zoals depositomatch en inzet en hoe ver ze zijn gekomen in het beloningssysteem.
Een herlaadaanbieding kan bijvoorbeeld een minimale storting van 20 € vereisen, of nettoverliezen over een bepaalde periode kunnen worden gebruikt om een wekelijkse cashback-beloning te berekenen. U kunt verificatie- en beveiligingssignalen, zoals Know Your Customer (KYC)-controles, apparaatidentificatoren, IP-gegevens en fraude-indicatoren, gebruiken om misbruik van promoties te voorkomen, ervoor te zorgen dat spelers slechts één account hebben en te voorkomen dat bonusgelden naar dubbele of risicovolle accounts gaan. Locatie en regels kunnen worden gebruikt om u alleen de advertenties te tonen die wettig zijn in uw gebied. Vanwege lokale wetten, licentievereisten of limieten van spelproviders kunnen de promoties die u op ForteBet kunt gebruiken verschillen als u zich in Nederland bevindt.
Persoonlijke informatie is nodig om veelvoorkomende bonus- en beloningstaken uit te voeren, zoals u een welkomstbonus van maximaal €200 geven op uw eerste in aanmerking komende storting en deze koppelen aan uw accountgeschiedenis. Houd inzetvereisten bij (zoals 35x het bonusbedrag) en zie hoe u het doet in uw spelersprofiel. Gratis spins worden gegeven aan de juiste spelproviderportemonnee en worden alleen gebruikt tijdens het promotievenster. Houd loyaliteitspunten bij en wissel ze in voor beloningen, zoals 10 € aan bonuskrediet voor elke 100 verdiende punten. Zorg ervoor dat aan de vereisten voor de promotie wordt voldaan, zoals een minimale storting van 30 € of een minimale inzet van 100 € op in aanmerking komende spellen.
Er zijn marketingvoorkeuren en personalisatie-instellingen die de aanbiedingen en berichten die u in uw account ziet relevanter voor u maken. Als u besluit zich te abonneren, kan ForteBet u promoties sturen die relevanter zijn voor de manier waarop u speelt, zoals aanbiedingen voor slots versus aanbiedingen voor live casino's. Meestal kunt u deze berichten stoppen door naar uw accountinstellingen te gaan of op de "afmelden"-link in een bericht te klikken. ForteBet kan een promotioneel voordeel moeten beperken, wijzigen of intrekken als er duidelijke tekenen van misbruik of een schending van de bonusvoorwaarden zijn. In de praktijk kan dit betekenen dat claims die meer dan één keer worden gedaan worden beperkt, bonuskredieten worden ingetrokken of om bewijs wordt gevraagd voordat winsten worden omgezet.
ForteBet kan om een bewijs van identiteit vragen voordat een opname van 500 € wordt verwerkt, bijvoorbeeld als een bonuswinst een interne drempel bereikt. ForteBet kan informatie die u hen geeft, zoals uw Nederlands, alleen gebruiken voor zover het nodig is om de wet na te leven of ervoor te zorgen dat mensen de regels van een promotie op basis van nationaliteit volgen. Dit is geen regel die van toepassing is op alle promoties.
Bij ForteBet Casino wordt de veiligheid van stortingen gezien als een belangrijk onderdeel van het beschermen van uw privacy. Betalingsstromen zijn zo opgezet dat gevoelige informatie niet wordt gedeeld met mensen die het niet hoeven te zien tijdens een storting van 100 € of een overboeking met een hogere waarde. Alle transacties worden uitgevoerd via versleutelde verbindingen om het risico op onderschepping te verlagen.
We beschermen betalingsgegevens door ontwerp in de manier waarop we ze verzenden, opslaan en er toegang toe krijgen. Uw account- en betalingsinformatie zijn veilig wanneer u geld toevoegt zoals €50 of €200 omdat we strikte toegangscontroles hebben, transactieactiviteit in de gaten houden en veilige betalingspartners van derden gebruiken.
Wanneer u ons uw betalingsinformatie stuurt, wordt deze versleuteld met industriestandaardversleuteling om deze veilig te houden tussen uw apparaat en onze systemen. Veilig betalen verwerken: Stortingen worden afgehandeld door bekende betalingsgateways en-verwerkers die experts zijn in het afhandelen van veilige transacties. Dit helpt voorkomen dat uw privébetalingsinformatie direct door anderen wordt gezien.
We willen alleen de gegevens verzamelen en bewaren die nodig zijn voor verwerking en compliance. We proberen volledige betalingsgegevens zo min mogelijk op onze systemen op te slaan. Dit maakt het moeilijker voor iemand om zonder toestemming binnen te komen. Controleren en in de gaten houden wie betalingsgerelateerde informatie kan zien: Alleen geautoriseerde medewerkers die het nodig hebben voor operaties, compliance of ondersteuning kunnen het intern zien. Toegang wordt bijgehouden, en stortingen die niet het gebruikelijke patroon volgen, zoals herhaaldelijk proberen €100 toe te voegen, kunnen leiden tot extra beveiligingscontroles. Fraude-preventiecontroles: Ongebruikelijke accountinformatie, apparaatgedrag dat geen zin heeft, of stortingspatronen die niet overeenkomen met hoe het account normaal wordt gebruikt, kunnen allemaal tekenen zijn van verdachte activiteit.
Houd uw accountinformatie geheim en gebruik geen openbare of gedeelde computers of telefoons om stortingen te doen zoals €50. Als u een vreemde stortingspoging ziet of iets dat niet klopt in uw transactiegeschiedenis, neem dan direct contact op met support zodat we kunnen helpen uw account te beschermen en het te onderzoeken.
ForteBet Casino kan gerichte controles uitvoeren voordat een uitbetaling wordt goedgekeurd om ervoor te zorgen dat opnames veilig en in overeenstemming met de wet zijn. Sommige van deze controles helpen ervoor te zorgen dat de persoon die het verzoek doet echt eigenaar is van het account en dat het geld dat wordt gebruikt om te spelen uit een echte bron komt.
Voor het grootste deel zal het proces soepel verlopen, vooral als de accountinformatie compleet is en elke keer dezelfde betalingsmethode wordt gebruikt. Sommige opnames kunnen worden vastgehouden terwijl documenten worden opgevraagd. Dit is vooral waarschijnlijk wanneer een uitbetalingsbedrag hoger is dan gebruikelijk of wanneer de accountactiviteit verandert. Controles voor opnames worden niet altijd automatisch toegepast. Er zijn momenten waarop ze kunnen worden gebruikt. Ze kunnen worden gevraagd wanneer patronen wijzen op een hoog risico of wanneer regels meer bewijs nodig hebben. Voor het eerst geld opnemen of voor het eerst een nieuwe betalingsmethode gebruiken. Bijvoorbeeld, "500 € of meer opnemen" is een groot opnameverzoek. Accountinformatie verandert snel, zoals e-mail, telefoon, adres of bankgegevens.
Veel stortingen en opnames in een korte tijd, of transacties die zich niet normaal gedragen. Meer dan één betalingsmethode gebruiken, geld naar iemand anders sturen, of de verkeerde persoon die een account bezit. Er zijn beveiligingsmeldingen of verantwoord gokken die meer bevestiging nodig hebben. Regelgeving die te maken heeft met waar u woont in Nederland of uw opgegeven Nederlands, indien van toepassing. We kunnen de opname tijdelijk vasthouden totdat we de gevraagde informatie hebben gekregen en ervoor hebben gezorgd dat deze correct is als we meer controles moeten uitvoeren. U kunt het geld in uw account nog steeds gebruiken terwijl het wordt geverifieerd, tenzij er een beveiligingsbeperking wordt ingesteld. Bewijs dat u eigenaar bent van het account is meestal nodig voor identiteitsbevestiging (KYC). ForteBet Casino kan bijvoorbeeld om een identiteitsdocument vragen, wat een duidelijke afbeelding is van een geldig ID dat uw naam, geboortedatum en documentnummer toont.
Om ervoor te zorgen dat het ID toebehoort aan de persoon die het account gebruikt, maak een selfie of toon dat u live bent. U moet een bewijs van adres tonen, wat een document is met uw naam en thuisadres erop. Bewijs dat de betalingsmethode van u is — bewijs dat de stortingsmethode op uw naam staat. SoF- en SoW-controles kunnen worden gevraagd wanneer het aantal transacties toeneemt, wanneer een speler om een grote uitbetaling vraagt zoals "1000 € opnemen", of wanneer de regels zeggen dat meer bewijs nodig is. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het geld dat u gebruikt voor gokken legaal is en in uw bezit. Salarisstroken, gegevens over bedrijfsinkomsten, bankafschriften die geld dat binnenkomt tonen, en andere documenten die redelijkerwijs aantonen hoe u voor gokken hebt betaald, kunnen allemaal worden gebruikt als bewijs van dat feit.
U kunt alleen de delen vragen die nodig zijn, en u kunt informatie verbergen die niet nodig is als het de verificatie niet beïnvloedt. Om fraude en terugboekingen te verminderen, moeten opnames voldoen aan consistentie-regels. Indien mogelijk kunnen we u bijvoorbeeld vragen om: Uw geld op te nemen met dezelfde betalingsmethode die u gebruikte om het te storten. Een betalingsaccount aan te maken op uw eigen naam. De geschiedenis te controleren van stortingen die met meer dan één methode zijn gedaan, zoals wanneer u €100 stort met één methode en vervolgens een opname vraagt met een andere methode. Vereisten voor documentkwaliteit helpen dingen op schema te houden. Documenten moeten leesbaar zijn, niet afgesneden en alle noodzakelijke hoeken en details tonen. We kunnen om een nieuwe kopie van een document vragen dat verouderd, wazig of onvolledig is.
Als de informatie niet binnen de gevraagde termijn wordt gegeven of als de details niet overeenkomen met de accountinformatie, kan de opname worden geweigerd, worden teruggegeven aan het accountsaldo of worden beperkt totdat het probleem is opgelost. Volgens de beveiligings- en compliance-regels van ForteBet Casino kunnen extra accountlimieten worden ingesteld als ze denken dat er sprake is van fraude, identiteitsdiefstal of illegale activiteit door een derde partij.
ForteBet Casino helpt u een verantwoordelijke speler te zijn door u nuttige tools te geven om te controleren hoe u speelt. U kunt limieten op uw account plaatsen die u helpen binnen uw comfortzone te blijven. U kunt deze maatregelen ook wijzigen wanneer uw behoeften veranderen.
Alle instellingen voor verantwoord gokken worden met zorg behandeld alsof het persoonlijke gegevens zijn. Daarnaast worden verzoeken om zelfuitsluiting als privé behandeld, en alleen geautoriseerde teams die ze nodig hebben om de door u gekozen beschermingen te implementeren kunnen de gerelateerde gegevens zien. Accountlimieten en verantwoord gokken-controles: U kunt limieten en controles direct op uw account plaatsen om het risico te verlagen en spelen comfortabeler te maken. U kunt mogelijk limieten instellen op uw storting, verlies, inzet, sessie of tijd op basis van waar u zich bevindt en welke accounts beschikbaar zijn. U kunt bijvoorbeeld stortingen beperken tot €100 per dag of verliezen tot €200 per week. Meestal, wanneer u ons vraagt een limiet te verlagen, doen we dat direct zodat u niet hoeft te wachten.
Voor veiligere besluitvorming kunnen we u tijdelijk op pauze zetten als u ons vraagt een limiet te verhogen of te verlagen. Als limieten beschikbaar zijn, zijn ze bedoeld om te werken over alle relevante producten van uw account zodat uw keuze altijd wordt gevolgd. Stortingslimieten vertellen u hoeveel u in een bepaalde tijd in uw account kunt storten, zoals €50 per dag. Verlieslimieten: nettoverliezen beperken over een bepaalde periode, zoals €150 per week. Inzetlimieten vertellen u hoeveel u kunt inzetten in een bepaalde tijd, zoals €300 per week. Sessie- en tijdlimieten laten u controleren hoe lang u speelt of ingelogd bent.
Terwijl u speelt, laten reality checks u weten hoeveel tijd u hebt besteed en wat u hebt gedaan. U kunt contact opnemen met support voor hulp als u problemen hebt met het instellen van controles in uw account. Als iemand probeert uw beschermingen te wijzigen zonder uw toestemming, kunnen we u vragen te bewijzen dat u eigenaar bent van het account. Houd er rekening mee dat als verantwoord gokken-controles een storting of weddenschap stoppen, de transactie niet zal doorgaan. Als iemand probeert een storting te doen nadat de limiet is bereikt, moet deze worden geweigerd voordat het geld wordt bijgeschreven, of direct worden gecorrigeerd als het geld per ongeluk is bijgeschreven.
Zelfuitsluiting is een strengere beperking die de toegang voor een bepaalde tijd stopt of, indien beschikbaar, voor altijd. Eenmaal ingeschakeld, wordt het account beperkt op basis van de optie die u kiest, en marketingberichten over spellen worden vertraagd of gestopt zoals nodig is voor de beperking om te werken. Privacy en gegevensverwerking: informatie over verzoeken tot zelfuitsluiting wordt vastgelegd om de beperking af te dwingen, compliance aan te tonen en accidentele activering te voorkomen. Deze informatie wordt niet gedeeld met het publiek of gebruikt voor reclame. Alleen geautoriseerd personeel en systemen die verantwoord gokken-regels afdwingen, beveiliging afhandelen of voldoen aan wettelijke verplichtingen in Nederland mogen er toegang toe hebben. Om de uitsluiting te handhaven en te voorkomen dat mensen eromheen werken, bewaren we alleen de gegevens die we nodig hebben om het te onderhouden en te bewijzen.
Om verantwoord gokken-maatregelen te ondersteunen, geschillen op te lossen en te voldoen aan regelgevende vereisten, kunnen sommige gegevens worden bewaard zelfs nadat de zelfuitsluitingsperiode is afgelopen. Als u vraagt om zelfuitgesloten te worden, kunnen we ook redelijke stappen nemen om te voorkomen dat u een nieuw account aanmaakt. Als we zien dat iemand probeert de beperkingen te omzeilen, kunnen we gerelateerde accounts sluiten en activiteit beperken om u veilig en in overeenstemming met de regels te houden. U kunt controleren wat de ForteBet Casino-app met uw apparaatgegevens kan doen en welke privacy-instellingen deze heeft wanneer u deze op een mobiel apparaat gebruikt.
We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat uw gameplay, betalingen en account veilig zijn, en we zorgen ervoor dat uw privacy-instellingen gemakkelijk te vinden en te gebruiken zijn. Hoe u privacy instelt op uw telefoon kan van invloed zijn op zaken zoals pushmeldingen, op locatie gebaseerde compliance-controles en ervoor zorgen dat logins veilig zijn en fraude wordt gestopt. U kunt veel machtigingen op elk moment wijzigen in de instellingen op uw apparaat. Als u een vereiste machtiging weigert, kunt u mogelijk sommige functies niet gebruiken. Waarvoor app-machtigingen worden gebruikt en waarom ForteBet Casino ze kan vragen op basis van uw apparaat en hoe u de service gebruikt. We streven ernaar machtigingen op een manier te vragen die logisch is, en we gebruiken ze niet voor dingen die niet gerelateerd zijn.
Meldingen worden gebruikt om accountberichten en beveiligingsmeldingen te sturen, zoals een nieuwe login. U kunt belangrijke beveiligingsmeldingen missen als u meldingen uitschakelt in de instellingen van uw telefoon. Face ID of vingerafdrukken zijn biometrie en worden alleen gebruikt als u ze toestaat om het inloggen te versnellen en een extra beveiligingslaag toe te voegen. ForteBet Casino slaat uw biometrische sjablonen niet op. Ze worden op uw apparaat bewaard. Als u kiest voor het scannen en uploaden van verificatiedocumenten, wordt de camera gebruikt om uw identiteit te controleren. U kunt ook bestanden uploaden vanaf de opslag op uw apparaat als dat wordt ondersteund. Afbeeldingen, muziek en documenten kunnen worden bijgevoegd of opgeslagen als foto's, media of bestanden. U kunt alleen toegang krijgen tot de bestanden die u kiest in de systeempicker.
Deze informatie wordt alleen gebruikt wanneer het wettelijk vereist is, om fraude te stoppen of om ervoor te zorgen dat een service beschikbaar is in een bepaald gebied. Sommige functies werken mogelijk niet in sommige plaatsen als u locatie uitschakelt. U moet de app netwerktoegang verlenen zodat deze verbinding kan maken met onze services, spelacties kan afhandelen en inhoud veilig kan laden. Contacten, oproeplogs en SMS worden normaal niet aan ons gegeven. Het is het beste om een machtigingsverzoek van uw apparaat dat u niet verwachtte te weigeren en hulp te krijgen voordat u verdergaat. Om wijzigingen aan te brengen, gaat u naar de instellingen van uw apparaat, zoekt u de ForteBet Casino-app en schakelt u machtigingen voor die app in of uit.
Daarnaast kunt u op sommige apparaten, wanneer daarom wordt gevraagd in de app, machtigingen voor elke functie direct wijzigen. Technisch onderlegde identificatoren en gebruikssignalen in de apparaatgegevens die we verwerken helpen de service veilig en stabiel te houden. Als het besturingssysteem ze geeft, kan dit het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem en de app, de taal, de tijdzone, het IP-adres en mobiele advertentie-identificatoren omvatten. Deze informatie over uw apparaat wordt gebruikt om: vreemde activiteit te vinden en uw account veilig te houden voor mensen die er geen toegang toe mogen hebben; sessies stabiel te houden en fouten of herhaalde acties te stoppen; verantwoord serviceprestaties te ondersteunen door dingen te doen zoals load balancing en crash-troubleshooting; beveiligingsmaatregelen in te schakelen zoals apparaatherkenning en risicoscoring; en crashlogs en diagnostiek te verzamelen om app-problemen te vinden.
U kunt technische informatie vinden in deze logs, zoals stack traces en informatie over de apparaatomgeving. Ze worden gebruikt om bugs op te lossen en dingen betrouwbaarder te maken. We plaatsen opzettelijk geen privé-accountinformatie in crashlogs, en alleen geautoriseerd personeel en serviceproviders kunnen diagnostiek zien. Afhankelijk van de versie en het platform kunnen de privacy-instellingen van de app u dingen laten wijzigen zoals hoe u wilt worden genotificeerd en of u gegevens wilt verzamelen. Door de privacy-instellingen van uw apparaat te wijzigen of optionele analyses in de app-instellingen uit te schakelen, kunt u ervoor kiezen niet te worden gevolgd wanneer dat niet nodig is. Als het gaat om beveiliging, volgt het afhandelen van betalingen op mobiel dezelfde regels als op desktop.
Als u uw telefoon gebruikt om 100 € te storten of 500 € op te nemen, stuurt de app het verzoek via versleutelde kanalen en kan deze apparaat-signalen gebruiken om ervoor te zorgen dat de transactie echt is en fraude te verminderen. Om uw privacy op uw telefoon te beschermen, moet u het besturingssysteem up-to-date houden, een apparaatvergrendeling gebruiken, biometrisch inloggen inschakelen als u dat wilt, apparaten niet delen en uw app-machtigingen af en toe controleren. U kunt de app van uw apparaat verwijderen als u deze niet langer nodig hebt. Dit komt omdat ons beleid zegt dat elke accountgegevensbewaring aan de serverzijde moet gebeuren, niet wanneer de app is geïnstalleerd.
Toegang is gebaseerd op de regels in Nederland. Voordat u zich aanmeldt, moet u ervoor zorgen dat u kunt spelen en de juiste leeftijd hebt. Contactgegevens, login- en apparaatgegevens (IP, browser, apparaatidentificatoren), betalingsinformatie (gemaskeerd waar mogelijk), en gameplay- en transactiegeschiedenis zijn enkele van de dingen die we verzamelen om te voldoen aan licentie- en antiwitwasvereisten (AML). Als we meer controles nodig hebben vanwege waar u woont of uw nationaliteit, kunnen we om meer bewijs vragen voordat we u stortingen of opnames laten doen.
Ja. Sommige e-wallets en alternatieve betalingen (beschikbaar in Nederland) zijn betalingsmethoden waarbij u ons uw volledige bankinformatie niet hoeft te geven. We bewaren geen volledige kaartnummers of CVV voor kaartstortingen. Stortingsinformatie wordt verzonden via versleutelde kanalen en afgehandeld door betalingspartners die door de overheid zijn gereguleerd. Blijf veilig door alleen uw eigen betalingsmethode te gebruiken. Stortingen van derden worden niet geaccepteerd, en u moet mogelijk verificatie ondergaan voordat u € kunt gebruiken of opnemen.
1) Bewijs van wie u bent (rijbewijs, paspoort of identiteitskaart); 2) Bewijs van waar u woont (zoals een recente energierekening of bankafschrift); en 3) Bewijs van hoe u betaalt (een afbeelding van uw kaartnummer met de eerste zes en laatste vier cijfers verborgen; voor e-wallets, een screenshot van uw naam en account-e-mail of ID). Onder "Verificatie" kunt u documenten toevoegen aan uw account. We bekijken het snel, en als details niet overeenkomen of als beveiligingsvlaggen opduiken, kunnen we om een selfie of een korte videocontrole vragen. Opnames worden niet gedaan totdat verificatie is goedgekeurd.
Als u een bonus krijgt, houden we de status ervan bij, hoe vaak deze is ingezet, de spellen die meetellen, het bedrag dat u hebt ingezet en alle andere transacties die ermee verbonden zijn zodat de bonusregels worden nageleefd en misbruik wordt voorkomen. U kunt mogelijk alleen het bedrag opnemen dat u kunt onder de bonusvoorwaarden als u de inzet niet voltooit. Als we patronen van illegaal gedrag zien zoals het gebruik van meerdere accounts of geld van buitenaf krijgen, kunnen we de bonus en alle winsten die daarvan afkomstig zijn annuleren en om meer controles vragen. U kunt de algemene voorwaarden van actieve bonussen zien in uw account. Als u de bonus wilt verwijderen voordat u uw geld opneemt, kunt u contact opnemen met Support.
Verschillende VIP-niveaus, betalingsmethoden en Nederland kunnen verschillende opnamelimieten per transactie, per dag of per maand hebben. Wanneer u naar de Kassa gaat om een opname te bevestigen, kunt u de huidige limieten zien. Voor mobiele beveiliging gebruiken we versleuteling, risicoscoring en geautomatiseerde fraudecontroles om sessies veilig te houden. Wanneer u uw wachtwoord wijzigt, inlogt op een nieuw apparaat of iets vreemds doet, kunnen we opnames tijdelijk stoppen. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord, vermijd openbare wifi voor betalingen en log uit na gebruik voor de beste beveiliging. Controleer of 2FA beschikbaar is. We raden aan alle opnames direct te stoppen als u denkt dat iemand zonder uw toestemming toegang heeft gekregen.
We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om uw account te beheren, betalingen af te handelen en de wet na te leven en fraude te stoppen. Meestal omvat dit uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, apparaat- en IP-informatie, betalingsinformatie (gemaskeerd indien mogelijk) en verificatiebestanden. Voor opnames en hogere limieten kunnen we om bewijs van identiteit (KYC)-documenten vragen zoals een overheids-ID, bewijs van adres en bewijs dat u eigenaar bent van de betaling. Om uw informatie veilig te houden, upload alleen bestanden via de pagina die uw account verifieert, en zorg ervoor dat de naam op uw account overeenkomt met de naam op de betalingsmethode. We laten het u weten in uw account voordat een opname wordt goedgekeurd als uw Nederlands of Nederland-regels meer controles nodig hebben.
Voor account- en transactiebeveiliging gebruiken we versleutelde verbindingen, toegangscontroles en monitoring. We kunnen extra controles uitvoeren op uw account en privacy als we iets ongewoons opmerken, zoals een nieuw apparaat of locatie, meerdere mislukte logins, betalingsdetails die niet overeenkomen, snelle stort- en opnamepogingen, signalen van bonusmisbruik of een terugboekingsrisico. We kunnen de opname van € tijdelijk stoppen als dit gebeurt totdat de verificatie is voltooid. Om dit te versnellen, zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn, doe Know Your Customer (KYC) slechts één keer, gebruik betalingsmethoden op uw eigen naam en houd uw adres up-to-date. Gebruik de toegangscode van uw apparaat om in te loggen vanaf uw telefoon, doe geen betalingen op openbare wifi en schakel tweefactorauthenticatie in als dat beschikbaar is in uw accountinstellingen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
