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¡La diversión nunca se detiene aquí!
La política de privacidad explica qué información se recopila sobre usted cuando se registra, acredita su identidad y juega, así como cómo se utiliza para proporcionar un juego seguro y atención al cliente. También habla de cómo su información podría compartirse con socios de cumplimiento y procesadores de pagos para mantener € seguro y cumplir la ley en España. Informa a cada español jugador sobre los datos que puede ver, cambiar o eliminar, y sobre cómo las cookies y las herramientas de seguridad ayudan a mantener su cuenta segura.
Cuando crea una cuenta de ForteBet, solo recopilamos la información que necesitamos para configurar su perfil, proteger su acceso y cumplir nuestras obligaciones legales en materia de juego responsable y controles antifraude.
La información de registro se utiliza para verificar su identidad en la plataforma, permitirle comunicarse con su cuenta y asegurarse de que pueda gestionar de forma segura los depósitos y retiros, incluidos los cobros como retirar 500 €. La verificación de Conozca a su Cliente (KYC) puede ser utilizada por ForteBet para obtener más información para comprobaciones de cumplimiento. Cuando solicita transacciones de mayor valor como depositar €100 o retiros mayores, esto ayuda a asegurarse de que la cuenta le pertenece, de que tiene la edad legal y de que la actividad de pago es real.
Cuando se registra para obtener una cuenta, ForteBet suele solicitar información básica de la cuenta y de contacto. Esto es para que podamos crear su perfil, mantener su inicio de sesión seguro y enviarle mensajes de servicio.
Su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección particular pueden estar entre estos datos. También puede incluir su información de inicio de sesión y detalles de seguridad utilizados para impedir que otros accedan. Para detener los registros automatizados, detectar actividad sospechosa y mantener la plataforma segura, también podemos registrar señales técnicas y de integridad relacionadas con su sesión de registro. Estas pueden incluir identificadores de dispositivo, dirección IP y marcas de tiempo. Los campos de registro más comunes son nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección particular, nombre de usuario, contraseña y configuraciones de seguridad de la cuenta. El nombre completo y la fecha de nacimiento se utilizan para verificar la edad. La dirección de correo electrónico y el número de teléfono se utilizan para la verificación de la cuenta y las alertas de seguridad. La dirección particular se utiliza para comprobaciones de elegibilidad y cumplimiento, según España.
Cuando ForteBet lo solicita, recopilan más datos de identidad y verificación para asegurarse de que usted es quien dice ser y para mantener las transacciones seguras. La verificación KYC puede realizarse cuando se registra, antes de su primer retiro, cuando el historial de transacciones necesita comprobaciones adicionales o cuando cambia la información de su cuenta. La información KYC puede incluir detalles sobre documentos de identidad, fotografías de documentos y resultados de verificación. Podemos solicitar prueba de domicilio y, si es necesario, realizar comprobaciones sobre español y aprobación por el organismo regulador. Para reducir el riesgo de rechazo y acelerar el proceso de aprobación, asegúrese de que las fotografías que envíe sean claras y sin editar, y de que la información de su perfil coincida con la información de su documento de identidad. Si se utiliza un selfie o una comprobación de vivacidad, asegúrese de que los resultados coincidan con la información de su perfil. Documentos de prueba de domicilio, como una factura de servicios públicos o una carta oficial que muestre su dirección. Detalles de verificación de pago, si es necesario (por ejemplo, identificadores limitados de tarjeta o cuenta, o prueba de propiedad). Resultados de la comprobación de cumplimiento, como validación de edad y comprobaciones antifraude.
Si alguna de la información no está clara, ForteBet puede solicitar más detalles antes de permitirle realizar retiros como € 500 o aprobar límites de transacción más altos.
ForteBet utiliza parte de su información personal para asegurarse de que reciba bonos, promociones y recompensas para jugadores. Lo hacen para asegurarse de que usted es un jugador real, de que los bonos se aplican correctamente y de enviarle promociones relevantes para su actividad. Luego, cuando cumpla los requisitos, los bonos de bienvenida, los bonos de recarga, las giros gratis y las recompensas de fidelidad se añadirán a la cuenta correcta y estarán disponibles. Sus datos también se utilizan para asegurarse de que las promociones sean justas y legales, para detener el abuso (como varias cuentas reclamando la misma oferta) y para informarle sobre ofertas que finalizan pronto.
Cuando sea necesario, ForteBet puede utilizar los resultados de verificación para asegurarse de que un jugador es elegible antes de concederle un bono o permitirle retirar dinero relacionado con una recompensa. La información que proporciona se utiliza para enviarle mensajes promocionales, confirmar sus bonos y ayudarle a reclamar sus recompensas a través de su cuenta. La información de contacto, como su correo electrónico o número de teléfono, también se utiliza para este fin. Su fecha de nacimiento se utiliza para asegurarse de que tiene la edad legal para participar en la promoción. Los datos de transacciones y de juego (depósitos, apuestas y uso de bonos) se utilizan para determinar quién es elegible para recompensas como igualaciones de depósitos y apuestas, y cuánto ha avanzado en el sistema de recompensas.
Por ejemplo, una oferta de recarga podría necesitar un depósito mínimo de 20 €, o las pérdidas netas durante un período determinado podrían utilizarse para calcular una recompensa de devolución de efectivo semanal. Puede utilizar los resultados de verificación y las señales de seguridad, como las comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC), los identificadores de dispositivo, los datos de IP y los indicadores de fraude, para evitar el abuso de las promociones, asegurarse de que los jugadores solo tengan una cuenta y evitar que los fondos de bonos vayan a cuentas duplicadas o de alto riesgo. La ubicación y las normas pueden utilizarse para mostrarle solo los anuncios que son legales en su zona. Debido a las leyes locales, los requisitos de licencia o los límites de los proveedores de juegos, las promociones que puede utilizar en ForteBet pueden ser diferentes si se encuentra en España.
Se necesita información personal para realizar tareas comunes de bonos y recompensas como concederle un bono de bienvenida de hasta €200 en su primer depósito elegible y conectarlo a su historial de cuenta. Realizar un seguimiento de los requisitos de apuesta (como 35x el importe del bono) y ver su progreso en su perfil de jugador. Los giros gratis se conceden a la cartera del proveedor de juegos correspondiente y solo se utilizan durante el período de la promoción. Realizar un seguimiento de los puntos de fidelidad y convertirlos en recompensas, como 10 € en crédito de bono por cada 100 puntos obtenidos. Asegurarse de que se cumplen los requisitos de la promoción, como realizar un depósito mínimo de 30 € o apostar un mínimo de 100 € en juegos elegibles.
Existen preferencias de marketing y configuraciones de personalización que hacen que las ofertas y los mensajes que ve en su cuenta sean más relevantes para usted. Si decide suscribirse, ForteBet puede enviarle promociones más relevantes para su forma de jugar, como ofertas para tragamonedas frente a ofertas para casinos en vivo. Normalmente, puede detener estos mensajes accediendo a la configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de un mensaje. ForteBet puede tener que limitar, modificar o retirar un beneficio promocional si hay indicios claros de abuso o incumplimiento de las condiciones del bono. En la práctica, esto podría significar limitar las reclamaciones realizadas más de una vez, retirar créditos de bono o solicitar pruebas antes de convertir las ganancias.
ForteBet puede solicitar prueba de identidad antes de procesar un retiro de 500 €, por ejemplo, si una ganancia de bono alcanza un umbral interno. ForteBet puede utilizar la información que usted les proporciona, como su español, solo en la medida necesaria para cumplir la ley o asegurarse de que las personas cumplan las normas de una promoción basada en la nacionalidad. Esto no es una norma que se aplique a todas las promociones.
En ForteBet Casino, la seguridad de los depósitos se considera una parte importante de la protección de su privacidad. Los flujos de pago están configurados para que la información sensible no se comparta con personas que no necesitan verla durante un depósito de 100 € o una transferencia de mayor valor. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones cifradas para reducir el riesgo de interceptación.
Protegemos los datos de pago por diseño en la forma en que los enviamos, almacenamos y accedemos a ellos. Su información de cuenta y de pago está segura cuando añade dinero como €50 o €200 porque tenemos controles de acceso estrictos, supervisamos la actividad de las transacciones y utilizamos socios de pago de terceros seguros.
Cuando nos envía su información de pago, se cifra utilizando cifrado estándar de la industria para mantenerla segura entre su dispositivo y nuestros sistemas. Procesamiento seguro de pagos: los depósitos son gestionados por pasarelas y procesadores de pago conocidos que son expertos en gestionar transacciones seguras. Esto ayuda a evitar que su información de pago privada sea vista directamente por otras personas.
Solo queremos recopilar y conservar los datos necesarios para el procesamiento y el cumplimiento. Intentamos no almacenar credenciales de pago completas en nuestros sistemas en la medida de lo posible. Esto dificulta el acceso no autorizado. Controlar y supervisar quién puede ver la información relacionada con los pagos: solo los empleados autorizados que la necesiten para operaciones, cumplimiento o soporte pueden verla internamente. El acceso se rastrea, y los depósitos que no siguen los patrones habituales, como intentar repetidamente añadir €100, pueden dar lugar a comprobaciones de seguridad adicionales. Comprobaciones de prevención de fraude: la información de cuenta inusual, el comportamiento del dispositivo que no tiene sentido o los patrones de depósito que no coinciden con el uso normal de la cuenta pueden ser señales de actividad sospechosa.
Mantenga su información de cuenta en secreto y no utilice ordenadores o teléfonos públicos o compartidos para realizar depósitos como €50. Si ve un intento de depósito extraño o algo que no parece correcto en su historial de transacciones, póngase en contacto con el soporte inmediatamente para que podamos ayudarle a proteger su cuenta e investigarlo.
ForteBet Casino puede realizar comprobaciones específicas antes de aprobar un pago para asegurarse de que los retiros sean seguros y cumplan la ley. Algunas de estas comprobaciones ayudan a asegurarse de que la persona que realiza la solicitud realmente es propietaria de la cuenta y de que el dinero utilizado para jugar procede de una fuente real.
En la mayoría de los casos, el proceso se desarrollará sin problemas, especialmente si la información de la cuenta está completa y se utiliza el mismo método de pago cada vez. Algunos retiros pueden quedar en espera mientras se solicitan documentos. Esto es especialmente probable cuando el importe del pago es superior al habitual o cuando cambia la actividad de la cuenta. Las comprobaciones de retiros no siempre se aplican automáticamente. Hay ocasiones en las que pueden utilizarse. Podrían solicitarse cuando los patrones indiquen un alto riesgo o cuando las normas requieran más pruebas. Retirar dinero por primera vez o por primera vez utilizando un nuevo método de pago. Por ejemplo, "retirar 500 € o más" es una solicitud de retiro grande. La información de la cuenta cambia rápidamente, como el correo electrónico, el teléfono, la dirección o los datos bancarios.
Muchos depósitos y retiros en un corto período de tiempo, o transacciones que no se comportan normalmente. Utilizar más de un método de pago, enviar dinero a otra persona o que la persona propietaria de la cuenta sea incorrecta. Hay alertas de seguridad o juego responsable que necesitan más confirmación. Normativas relacionadas con su lugar de residencia en España o su español declarado, si procede. Podríamos retener temporalmente el retiro hasta que recibamos la información solicitada y nos aseguremos de que es correcta si necesitamos realizar más comprobaciones. Puede seguir utilizando el dinero de su cuenta mientras se verifica, a menos que se establezca una restricción de seguridad. Normalmente se necesita prueba de propiedad de la cuenta para la confirmación de identidad (KYC). Por ejemplo, ForteBet Casino podría solicitar un documento de identidad, que es una imagen clara de un documento de identidad válido que muestra su nombre, fecha de nacimiento y número de documento.
Para asegurarse de que el documento de identidad pertenece a la persona que utiliza la cuenta, tome un selfie o demuestre que está en vivo. Debe mostrar prueba de domicilio, que es un documento con su nombre y domicilio particular. Prueba de que el método de pago es suyo: prueba de que el método de depósito está a su nombre. Las comprobaciones de SoF y SoW pueden solicitarse cuando aumenta el número de transacciones, cuando un jugador solicita un pago grande como "retirar 1000 €" o cuando las normas indican que se necesita más prueba. Es importante asegurarse de que el dinero que utiliza para el juego es legal y está en su posesión. Los recibos de sueldo, los registros de ingresos empresariales, los extractos bancarios que muestran ingresos y otros documentos que demuestren razonablemente cómo pagó el juego pueden utilizarse como prueba de ese hecho.
Puede solicitar solo las partes necesarias y puede ocultar información que no sea necesaria si no afecta a la verificación. Para reducir el fraude y los reembolsos, los retiros deben seguir normas de coherencia. Por ejemplo, si es posible, podemos solicitarle que: retire su dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para depositarlo. Registre una cuenta de pago a su nombre. Compruebe el historial de depósitos realizados con más de un método, como cuando deposita €100 con un método y luego solicita un retiro con un método diferente. Los requisitos de calidad de los documentos ayudan a mantener el calendario. Los documentos deben ser legibles, no estar recortados y mostrar todas las esquinas y detalles necesarios. Podemos solicitar una nueva copia de un documento que esté desactualizado, borroso o que falten partes.
Si la información no se proporciona dentro del plazo solicitado o si los detalles no coinciden con la información de la cuenta, el retiro puede ser denegado, devuelto al saldo de la cuenta o limitado hasta que se resuelva el problema. Según las normas de seguridad y cumplimiento de ForteBet Casino, pueden establecerse límites de cuenta adicionales si consideran que hay fraude, robo de identidad o actividad ilegal por parte de un tercero.
ForteBet Casino le ayuda a ser un jugador responsable proporcionándole herramientas útiles para controlar su forma de jugar. Puede establecer límites en su cuenta que le ayuden a mantenerse dentro de su zona de confort. También puede cambiar estas medidas cuando sus necesidades cambien.
Todas las configuraciones de juego responsable se tratan con cuidado como si fueran datos personales. Además, las solicitudes de autoexclusión se gestionan como privadas, y solo los equipos autorizados que necesiten verlas para implementar las protecciones que usted elija pueden acceder a los registros relacionados. Límites de cuenta y controles de juego responsable: puede establecer límites y controles en su cuenta directamente para reducir el riesgo y hacer que el juego sea más cómodo. Es posible que pueda establecer límites de depósito, de pérdidas, de apuestas, de sesión o de tiempo según su ubicación y las cuentas disponibles. Puede limitar los depósitos a €100 al día o las pérdidas a €200 a la semana, por ejemplo. La mayoría de las veces, cuando nos solicita reducir un límite, lo hacemos inmediatamente para que pueda dejar de esperar.
Para una toma de decisiones más segura, podemos ponerle en espera durante un tiempo si nos solicita aumentar o reducir un límite. Si los límites están disponibles, están diseñados para funcionar en todos los productos relevantes de su cuenta para que su elección se siga siempre. Los límites de depósito le indican cuánto puede ingresar en su cuenta en un período determinado, como €50 al día. Límites de pérdidas: limitan las pérdidas netas durante un período determinado, como €150 a la semana. Los límites de apuestas le indican cuánto puede apostar en un período determinado, como €300 a la semana. Los límites de sesión y de tiempo le permiten controlar cuánto tiempo juega o inicia sesión.
Mientras juega, las comprobaciones de realidad le informan de cuánto tiempo ha pasado y de lo que ha hecho. Puede ponerse en contacto con el soporte para obtener ayuda si tiene problemas para establecer controles en su cuenta. Si alguien intenta cambiar sus protecciones sin su permiso, podemos solicitarle que demuestre que es propietario de la cuenta. Tenga en cuenta que si los controles de juego responsable detienen un depósito o una apuesta, la transacción no se realizará. Si alguien intenta realizar un depósito después de haber alcanzado el límite, debe ser rechazado antes de que el dinero se acredite, o debe corregirse inmediatamente si el dinero se acredita por error.
La autoexclusión es una restricción más estricta que impide el acceso durante un período determinado o, si está disponible, de forma permanente. Una vez activada, la cuenta queda limitada según la opción que elija, y los mensajes de marketing sobre juegos se ralentizan o detienen según sea necesario para que funcione la limitación. Privacidad y tratamiento de datos: la información sobre las solicitudes de autoexclusión se registra para hacer cumplir la restricción, demostrar el cumplimiento y evitar la activación accidental. Esta información no se comparte con el público ni se utiliza para publicidad. Solo el personal autorizado y los sistemas que aplican las normas de juego responsable, gestionan la seguridad o cumplen las obligaciones legales en España pueden acceder a ellos. Para mantener la exclusión en vigor y evitar que las personas la eludan, solo conservamos los datos que necesitamos para mantenerla y demostrarla.
Para respaldar las salvaguardias de juego responsable, resolver disputas y cumplir los requisitos normativos, algunos registros pueden conservarse incluso después de que finalice el período de autoexclusión. Si solicita autoexcluirse, también podemos tomar medidas razonables para impedirle crear una nueva cuenta. Si vemos a alguien intentando eludir las restricciones, podemos cerrar las cuentas relacionadas y restringir la actividad para mantenerle seguro y en línea con las normas. Puede controlar lo que la aplicación de ForteBet Casino puede hacer con los datos de su dispositivo y qué configuraciones de privacidad tiene cuando la utiliza en un dispositivo móvil.
Solo recopilamos la información que necesitamos para asegurarnos de que su juego, pagos y cuenta estén seguros, y nos aseguramos de que sus configuraciones de privacidad sean fáciles de encontrar y utilizar. La forma en que configure la privacidad en su teléfono puede afectar a cosas como las notificaciones push, las comprobaciones de cumplimiento basadas en la ubicación y la seguridad de los inicios de sesión y la prevención del fraude. Puede cambiar muchos permisos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. Si rechaza un permiso necesario, es posible que no pueda utilizar algunas funciones. Para qué se utilizan los permisos de la aplicación y por qué ForteBet Casino podría solicitarlos según su dispositivo y cómo utiliza el servicio. Nuestro objetivo es solicitar permisos de forma que tenga sentido, y no los utilizamos para cosas que no estén relacionadas.
Las notificaciones se utilizan para enviar mensajes de cuenta y alertas de seguridad, como un nuevo inicio de sesión. Puede perder alertas de seguridad importantes si desactiva las notificaciones en la configuración de su teléfono. Face ID o las huellas dactilares son datos biométricos y solo se utilizan si los permite para acelerar el inicio de sesión y añadir una capa adicional de seguridad. ForteBet Casino no almacena sus plantillas biométricas. Se conservan en su dispositivo. Si decide escanear y cargar documentos de verificación, la cámara se utilizará para comprobar su identidad. También puede cargar archivos desde el almacenamiento de su dispositivo si es compatible. Las imágenes, la música y los documentos pueden adjuntarse o guardarse como fotos, medios o archivos. Solo puede acceder a los archivos que seleccione en el selector del sistema.
Esta información solo se utiliza cuando lo exige la ley, para detener el fraude o para asegurarse de que un servicio está disponible en una zona determinada. Algunas funciones pueden no funcionar en algunos lugares si desactiva la ubicación. Debe conceder a la aplicación acceso a la red para que pueda conectarse a nuestros servicios, gestionar acciones de juego y cargar contenido de forma segura. Los contactos, los registros de llamadas y los SMS normalmente no se nos proporcionan. Es mejor rechazar una solicitud de permiso de su dispositivo que no esperaba y obtener ayuda antes de continuar. Para realizar cambios, vaya a la configuración de su dispositivo, localice la aplicación ForteBet Casino y active o desactive los permisos de esa aplicación.
Además, en algunos dispositivos, cuando se solicita dentro de la aplicación, puede cambiar los permisos de cada función directamente. Los identificadores técnicos y las señales de uso en los datos del dispositivo que gestionamos ayudan a mantener el servicio seguro y estable. Si el sistema operativo los proporciona, esto podría incluir el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y de la aplicación, el idioma, la zona horaria, la dirección IP y los identificadores de publicidad móvil. Esta información sobre su dispositivo se utiliza para: detectar actividad extraña y mantener su cuenta segura frente a personas que no deberían tener acceso; mantener las sesiones estables y evitar errores o acciones repetidas; respaldar el rendimiento responsable del servicio mediante acciones como el equilibrio de carga y la resolución de fallos; habilitar medidas de seguridad como el reconocimiento de dispositivos y la puntuación de riesgos; y recopilar registros de fallos y diagnósticos para encontrar problemas de la aplicación.
Puede encontrar información técnica en estos registros, como seguimientos de pila e información sobre el entorno del dispositivo. Se utilizan para corregir errores y aumentar la fiabilidad. No incluimos intencionadamente información privada de la cuenta en los registros de fallos, y solo el personal autorizado y los proveedores de servicios pueden ver los diagnósticos. Según la versión y la plataforma, la configuración de privacidad de la aplicación puede permitirle cambiar cosas como cómo desea ser notificado y si recopilar o no datos. Cambiando la configuración de privacidad de su dispositivo o desactivando las analíticas opcionales en la configuración de la aplicación, puede optar por no ser rastreado cuando no sea necesario. En cuanto a la seguridad, el manejo de pagos en el móvil sigue las mismas normas que en el escritorio.
Si utiliza su teléfono para depositar 100 € o retirar 500 €, la aplicación envía la solicitud a través de canales cifrados，并可能使用设备信号来帮助确保交易真实并减少欺诈。为了保护您在手机上的隐私，您应该保持操作系统更新，使用设备锁，如果您愿意，启用生物识别登录，避免共享设备，并定期检查您的应用权限。如果您不再需要该应用，您可以从设备中删除它。这是因为我们的政策规定，任何账户数据保留都必须在服务器端进行，而不是在应用安装时。
El acceso se basa en las normas de España. Antes de registrarse, debe asegurarse de que puede jugar y tiene la edad adecuada. La información de contacto, los datos de inicio de sesión y del dispositivo (IP, navegador, identificadores de dispositivo), la información de pago (enmascarada cuando sea posible), y el historial de juego y transacciones son algunas de las cosas que recopilamos para cumplir los requisitos de licencia y de prevención del blanqueo de capitales (AML). Si necesitamos realizar más comprobaciones debido a su lugar de residencia o nacionalidad, podemos solicitar más pruebas antes de permitirle realizar depósitos o retiros.
Sí. Algunos monederos electrónicos y pagos alternativos (disponibles en España) son métodos de pago en los que no tiene que proporcionarnos toda su información bancaria. No conservamos números de tarjeta completos ni CVV para los depósitos con tarjeta. La información de depósito se envía a través de canales cifrados y es gestionada por socios de pago regulados por el gobierno. Manténgase seguro utilizando solo su propio método de pago. No se aceptan depósitos de terceros, y es posible que tenga que pasar por una verificación antes de poder utilizar o retirar €.
1) Prueba de identidad (permiso de conducir, pasaporte o documento de identidad); 2) Prueba de domicilio (como una factura de servicios públicos reciente o un extracto bancario); y 3) Prueba de pago (una imagen de su número de tarjeta con los primeros seis y últimos cuatro números ocultos; para monederos electrónicos, una captura de pantalla de su nombre y correo electrónico o ID de cuenta). En "Verificación", puede añadir documentos a su cuenta. Lo revisamos rápidamente, y si los detalles no coinciden o surgen alertas de seguridad, podemos solicitar un selfie o una comprobación de vídeo corta. Los retiros no se realizan hasta que se aprueba la verificación.
Si recibe un bono, hacemos un seguimiento de su estado, de cuántas veces se ha apostado, de los juegos que cuentan, del importe apostado y de cualquier otra transacción relacionada para que se cumplan las normas del bono y se evite el abuso. Es posible que solo pueda retirar el importe que pueda según las condiciones del bono si no completa las apuestas. Si vemos patrones de comportamiento ilegal como el uso de varias cuentas o la obtención de dinero de fuentes externas, podemos cancelar el bono y cualquier ganancia derivada de él y solicitar más comprobaciones. Puede ver las condiciones de cualquier bono activo en su cuenta. Si desea eliminar el bono antes de retirar su efectivo, puede ponerse en contacto con el soporte.
Los diferentes niveles VIP, métodos de pago y España pueden tener límites de retiro diferentes por transacción, por día o por mes. Cuando vaya al cajero para confirmar un retiro, podrá ver los límites actuales. Para la seguridad móvil, utilizamos cifrado, puntuación de riesgos y comprobaciones automatizadas de fraude para mantener las sesiones seguras. Cuando cambie su contraseña, inicie sesión en un nuevo dispositivo o haga algo extraño, podemos detener temporalmente los retiros. Utilice una contraseña fuerte y única, evite utilizar Wi-Fi público para pagos y cierre la sesión después de usarla para obtener la mejor seguridad. Compruebe si el 2FA está disponible. Le recomendamos que detenga todos los retiros inmediatamente si cree que alguien ha accedido sin su permiso.
Solo recopilamos la información que necesitamos para gestionar su cuenta, gestionar pagos y cumplir la ley y detener el fraude. Normalmente, esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del dispositivo e IP, información de pago (enmascarada si es posible) y archivos de verificación. Para retiros y límites más altos, podemos solicitar prueba de identidad (documentos KYC) como un documento de identidad gubernamental, prueba de domicilio y prueba de propiedad del pago. Para mantener su información segura, solo cargue archivos a través de la página que verifica su cuenta, y asegúrese de que el nombre de su cuenta coincida con el nombre del método de pago. Le informaremos en su cuenta antes de que se apruebe un retiro si su español o las normas de España necesitan más comprobaciones.
Para la seguridad de la cuenta y las transacciones, utilizamos conexiones cifradas, controles de acceso y supervisión. Podemos realizar comprobaciones adicionales en su cuenta y privacidad si notamos algo fuera de lo normal, como un nuevo dispositivo o ubicación, múltiples inicios de sesión fallidos, detalles de pago que no coinciden, intentos rápidos de depósito y retiro, señales de abuso de bonos o riesgo de reembolso. Podríamos detener temporalmente el retiro de € si esto ocurre hasta que finalice la verificación. Para acelerar esto, asegúrese de que su información de contacto sea correcta, realice Conozca a su Cliente (KYC) solo una vez, utilice métodos de pago a su nombre y mantenga su dirección actualizada. Utilice el código de acceso de su dispositivo para iniciar sesión desde su teléfono, no realice pagos en Wi-Fi público y active la autenticación de dos factores si está disponible en la configuración de su cuenta.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
